近日，信泰保險(xiǎn)第十屆客戶服務(wù)節(jié)福州站活動(dòng)在福州市圓滿落幕。本次活動(dòng)以“傳承文化添底蘊(yùn)、別樣服務(wù)暖人心”為主題，融合數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)，為客戶帶來了一場(chǎng)兼具文化內(nèi)涵與服務(wù)溫度的全新體驗(yàn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，信泰保險(xiǎn)精心安排了多項(xiàng)互動(dòng)環(huán)節(jié)。在文化傳承板塊，通過數(shù)字技術(shù)展示了福建本土的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如閩劇、軟木畫等，讓客戶在互動(dòng)體驗(yàn)中感受傳統(tǒng)文化的魅力。同時(shí)，結(jié)合數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容，信泰保險(xiǎn)推出了定制化服務(wù)應(yīng)用，例如基于AR技術(shù)的保險(xiǎn)知識(shí)講解和個(gè)性化服務(wù)指南，使客戶在輕松氛圍中了解保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)。

活動(dòng)還設(shè)有暖心服務(wù)專區(qū)，提供健康咨詢、家庭理財(cái)規(guī)劃等專業(yè)服務(wù)，并通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)收集客戶反饋，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。許多客戶表示，這種將文化與服務(wù)相結(jié)合的形式，不僅提升了參與感，更讓他們感受到信泰保險(xiǎn)對(duì)客戶需求的細(xì)致關(guān)懷。

信泰保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次客戶服務(wù)節(jié)是公司推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新、深化文化賦能的重要舉措。未來，信泰保險(xiǎn)將繼續(xù)探索數(shù)字技術(shù)與文化服務(wù)的融合，為客戶提供更貼心、更智能的保險(xiǎn)體驗(yàn)，傳承文化，傳遞溫暖。